為何你的市場預(yù)算不一定能反映做生意的真實成本？
　　酒店業(yè)者會告訴你，與在線旅行社打交道是做生意的必要成本。然而回顧近段時間，在線旅行社們對酒店的影響已不僅僅是成本問題其實對于某些酒店來說，尤其在2009年，在線旅行社是他們得以存活的必要市場渠道。然而，2010年的情況卻完全不一樣，到了2011年又將是另一種情況。
　　因此，在這個酒店要為明年制作市場預(yù)算的季節(jié)，我們通過檢驗酒店的每一項支出，一起來看看與在線旅行社合作的真正成本。由于業(yè)務(wù)模式的關(guān)系，在線旅行社的成本經(jīng)常被酒店們忽略，被排除在年度市場預(yù)算之外（在線旅行社們很聰明地一直到銷售的那一刻才把傭金成本帶給酒店）。因此，酒店永遠(yuǎn)感受不到這塊業(yè)務(wù)的成本所帶來的切膚之痛。
　　下表對通過在線旅行社進(jìn)行分銷的真正成本作分析，我們分析的是在全球不同地區(qū)的一家酒店的平均水平。根據(jù)STR（Smith Travel Research）提供的入住率和平均每日房價（ADR）7月份同比數(shù)據(jù)，我們推算出在線旅行社在不同入住貢獻(xiàn)率下帶給酒店的成本，毛利率則用平均值20%。你的單個酒店成本可能會根據(jù)毛利率高低而浮動。成本變動從最低的22,450美元（在線旅行社貢獻(xiàn)率為10%）到最高的173,881美元（在線旅行社貢獻(xiàn)率為25%）。看到這樣的成本，你是否被嚇到了？


　　從年度統(tǒng)計的角度分析，這些數(shù)字變得更高。如果你的酒店位于美洲，你可能要把未分配資金中的96,000美元用到酒店推廣上。
　　從本文的開篇來看，也許你認(rèn)為我是一名在線旅行社的反對者。其實不是。我只是相信，酒店業(yè)者需要把所有的酒店成本都計算在內(nèi)，并且盡可能把資金重新分配到可以為酒店帶來更多收入的渠道上。
　　哪些渠道可為酒店帶來更多收入？以下表格反映出一家普通酒店通過不同渠道所獲得的收入情況。酒店網(wǎng)站直銷渠道為酒店帶來的凈收入最高，比在線旅行社的高17%（在以下例子中是差距是188-160=28美元）。


　　即使有了這些數(shù)字，很多酒店依然認(rèn)為把25%的業(yè)務(wù)交給在線旅行社是可行的商業(yè)計劃。你所需要做的，只是簽一份合同，提供一個房價，開放一些酒店庫存然后便有客人送上門來。從本質(zhì)上看，這是免費(fèi)的午餐除了你要花96,000美元來操作這種模式。另外，除了這96,000美元，你其實從未獲得這個客戶。也許你得到這筆生意，但你卻沒得到任何客戶。12

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