根據(jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的《2010年中國航空公司酒店網(wǎng)絡(luò)銷售渠道研究報(bào)告》顯示，中國的機(jī)票在線交易市場中，市場參與主體眾多。對(duì)此，艾瑞將選取重要的市場主體進(jìn)行深入的分析，并將發(fā)布一系列機(jī)票在線交易市場的研究性文章。在本文中，艾瑞將對(duì)航空公司B2C網(wǎng)路直銷進(jìn)行分析。

　?。ㄒ唬┲袊娇展綛2C網(wǎng)絡(luò)直銷發(fā)展現(xiàn)狀
　　觀點(diǎn)一：中國航空公司網(wǎng)絡(luò)直銷起步較晚
　　根據(jù)艾瑞研究整理，歐美航空公司的網(wǎng)絡(luò)銷售早在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)開始起步。如：美洲航空公司于1995年就創(chuàng)建了自己的官方網(wǎng)站，并于1996年開始發(fā)展網(wǎng)絡(luò)直銷策略，到1998年已成為美國最受歡迎的航空公司網(wǎng)站；英國易捷航空公司EasyJet也早在1999年就開始大力宣傳自己的官方網(wǎng)站，并于2006年實(shí)現(xiàn)了100%的直銷。
　　而中國航空公司網(wǎng)絡(luò)直銷起步較晚，三大航空公司均于2000年以后才開始發(fā)展自己的B2C網(wǎng)絡(luò)直銷戰(zhàn)略。
　　觀點(diǎn)二：中國航空公司直銷占比較小
　　根據(jù)艾瑞研究，2009年，在中國航空公司的機(jī)票銷售渠道中，航空公司直銷僅占10%的比例（網(wǎng)絡(luò)+電話+門店直銷）。而根據(jù)業(yè)內(nèi)公開資料，發(fā)達(dá)國家航空公司僅B2C網(wǎng)絡(luò)直銷的平均比例已經(jīng)達(dá)到了30%以上，最佳比例在40%-60%之間，其中亞洲航空B2C直銷比例最高曾達(dá)到了100%，美國達(dá)美航空BC2直銷比例為50-60%，香港國泰航空B2C直銷比例也達(dá)到了25%，可見中國航空公司B2C網(wǎng)絡(luò)直銷比例還遠(yuǎn)達(dá)不到發(fā)達(dá)國家的平均水平。12

本文鏈接地址：http://www.njmyourkq.com/news/show-293.html