深航一直以深圳人自己的航空公司自居,如今卻被越來越多的深圳人拋棄。盲目擴張、管理混亂,讓深航慢慢迷航,如今更是不得不接受墜機事件的考驗。
深圳人一直頗為認可深航這家自己人的航空公司。大部分深圳人是內(nèi)地移民來的,有吃辣的習慣,深航飛機餐準備了辣椒醬。獨到的細節(jié)服務,取悅了大量自己人旅客。
李澤源,深航原高級顧問、大股東,2005年入主深航后,開始大量購置和租賃飛機,建航空基地,開辟新線路。2005年底,深航擁有波音737飛機27架;2009年,波音737和空客320飛機已陡增至將近90架。
管理服務開始跟不上擴張的步伐,乘客對深圳航空正點率和服務態(tài)度的投訴,多年來從未停止過。辣椒醬還在,旅客滿意度卻在漸漸消失。以航班正常率為例,2006年開始,深航進入倒數(shù)第一的時代,2007年連拿11個月的倒數(shù)第一,2008年全年再次排名倒數(shù)第一。到2009年,正常率有所回升,但依然徘徊在倒數(shù)第三、第四之間。
飛行員隊伍也出現(xiàn)巨大缺口。招聘飛行學員,自辦鯤鵬國際飛行學校,招聘外籍飛行員,招聘軍轉(zhuǎn)民飛行員,深航四處網(wǎng)羅飛行員。
據(jù)深圳晶報等當?shù)孛襟w報道,幾年前,深航與美國梅薩航空集團組建支線航空公司鯤鵬航空。鯤鵬航空只不過是擴張化的吸金平臺,李澤源通過承諾鯤鵬航空更名屬地化,轉(zhuǎn)讓股權(quán)等條件,獲得河南政府對該公司的大力支持,成為當?shù)刎斦a貼的直接獲益者。河南航空至今未能盈利,但擴張速度驚人,今年以來開通了包括哈爾濱-伊春在內(nèi)的多條航線,航空安全隱患也由此埋下。
有媒體認為,通過高超的空中騰挪,深航成了李澤源的圈錢工具。據(jù)報道,李澤源假借深航開設分公司之名,換取大量優(yōu)惠資源,將深航資金投入地產(chǎn)、酒店等業(yè)務,所得收益去向不明,資金流出至少20億元,并背負高達百億元銀行貸款。李澤源制造的深航財務窟窿到底有多大,至今仍是一個謎。這種空手套白狼的把戲能夠?qū)以嚥凰詈絻?nèi)部混亂、無序之程度可見一斑。
有深圳媒體發(fā)表評論,愛之深責之切。伊春空難絕非偶然,與管理混亂、監(jiān)管缺位有著千絲萬縷的關(guān)系。深航如果不能痛定思痛,以刮骨療傷的勇氣來強化問責,理順機制,收拾殘局,重整河山,這家以金黃色大鵬形象為標志的航空公司,只能陷入更深的泥淖之中。
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